Работно време:

Понеделник до събота - 09:00ч. до 19:00ч.

Неделя - почивен ден. 

Поръчките се приемат и обработват по реда на постъпването им със срок за доставка около 7 работни дни. За някои продукти е възможно забавяне, поради независещи от нас технически причини, за което ще бъдете известени своевременно.

Молим за разбиране! 

Ние доставяме с ЕКОНТ, като подготвяме нашите пратки според указанията на МЗ 

Пратките ни са предимно текстилни изделия, фабрично опаковани и обезопасени от нас и ЕКОНТ.
Предвид обстановката в България и Европа, ви препоръчваме преди употреба да изперете в пералня на средно висока температура, изсушите, изгладите текстилното изделие със средна температура на ютията. 

1. Доставката е до всички населени места на територията на България и е БЕЗПЛАТНА само за продукти от категория

НАЛИЧНИ НА СКЛАД 

2. Срокът на доставка е минимум 7 работни дни.  

3. Всички поръчки се изпълняват по реда на постъпването им и се изпращат според графика на Еконт

За информация и потвърждение на поръчка - тел. 0886 891 876. За консултация относно продукти - тел. 0882 708 507

4. Ако някой продукт не е наличен или се налага забавяне в срока на доставка, ще Ви информираме по телефона. 

5. Поръчки направени след 12:00 часа, се обработват на следващия работен ден.

6. Поръчки направени в празнични дни или събота и неделя, се обработват на първия работен ден.

7. Заплащането се извършва на куриера при получаване на стоката с наложен платеж, или по банков път.

8. Разлики и възстановяване 

При възникване на разлики в стойността на доставката поради технически причини свързани с претарифиране, молим клиентите своевременно да ни уведомят, като ако е преди получаване на пратките, разликата ще бъде приспадната от общата сума за наложения платеж, или ако е вече заплатена, ще бъде възстановена на клиента на предварително предоставена банкова сметка или до офис на куриерската компания, удобен за клиента. 

 

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

Онлайн магазин DOMISIMA.com Ви дава възможност, ако не сте удовлетворени от закупения продукт или има несъответствия с условията за продажба, да го замените или върнете в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на поръчката Ви. 

Условия за замяна и връщане

Продуктите трябва да са в добър търговски вид (да не са прани, гладени, зацапани, смачкани и др.), с етикет и оригинална опаковка, както и придружаващите ги документи. Замяната на продукта и възстановяването на сумата от закупен продукт става след приемане на върнатата пратка и след потвърждаване на нейната цялост. Всяка върната стока трябва да бъде придружена с попълненa БЛАНКА ЗА ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ на стока, който представлява неразделна част от Вашата поръчка. Върнати пратки с наложен платеж не се приемат! Пратката трябва да бъде придружена с представената бланка, като данните трябва да бъдат внимателно попълнени от клиента.

Изпращане на продуктите

Преди да изпратите пратката, моля свържете се с нас на тел: 0882 708 507, за да организираме бърза замяна на продукта или възстановяване на сумата. Адрес за връщане: гр. Момчилград, офис на Еконт за ДОМИСИМА ЕООД

При замяна на продукт с друг размер, цвят или друг модел, транспортните разходи са за сметка на клиента в двете посоки. При връщане на продукт за възстановяване на сума, транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента. Връщането на суми става САМО по БАНКОВ път.

При връщане на продукт моля попълнете:

 

 

БЛАНКА ЗА ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Лични данни*

Име и Фамилия...............................................................................................................

Тел. Номер ...................................................................................................................

Е-mail:..........................................................................................................................

Адрес:...........................................................................................................................

 

Данни за продукта ( който желаете да върнете или замените ):

От поръчка с номер:......................................................................................................

Име на продукта: ..........................................................................................................

Цвят................................размер....................................................цена.....................лв.

ЖЕЛАЯ ДА ГО ЗАМЕНЯ С:

Име на продукта.............................................................................................................

Цвят..............................размер.................................................. цена.........................лв.

 

ЖЕЛАЯ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА:

      ПО БАНКОВ ПЪТ ( IBAN ):….........................................................................................

      ТИТУЛЯР НА СМЕТКАТА:.............................................................................................

 

На тел. номер 0882 708 507 или на E-mail: miraexport@gmail.com можете да ни информирате, че желаете да замените или върнете продукт от Вашата поръчка.

*Всяка информация, предоставена от Вас, е строго конфиденциална.